天津滨江万丽酒店

酒店地址:天津市和平区建设路105号(小白楼区域)
住客点评>>
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    不错的选择,我是出差的时候就住在那批人的
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    交通方便,房间大气服务好
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    还可以吧,位置不错,服务好,设施老旧
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    酒店位置不错,市中心,地铁旁。虽有些老,但服务到位,床上和洗漱用品还可以
  • 好评
    真的太旧了啊。这个硬件水平顶多三星。。。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
交通位置 酒店位于繁华的小白楼商业圈,紧邻海河,靠近海信广场、南京路地段,位置优越。 【前往酒店】: - 至地铁1号线小白楼站,步行约1分钟(出门即达); - 至津滨轻轨十一经路站,步行约10分钟(由十一经路站C出口出,向西南方向穿过大光明桥即可; - 距离天津站(东站)2.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离天津西站8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离天津滨海国际机场17公里,乘坐出租车约20分钟;或由机场乘坐机场大巴线路4路至小白楼站下,可达饭店。 【酒店周边信息】 A 至滨江购物中心步行约1分钟 B 至音乐厅步行约1分钟 C 至五大道风情区步行约3分钟 D 至大友谊精品广场步行约5分钟 E 至海信广场步行约5分钟 F 至海河步行约5分钟 G津滨轻轨站(十一经路)步行约10分钟 出租车起步价可到达的标志物A图书大厦 B 津湾广场(天津火车东站) C 滨江道步行街D 外国语学院 F 天津音乐学院G 天津火车站东站 【前往附近地标】: -五大道风景区-步行约3分钟 -十一经路轻轨站-步行约10分钟 -天津外国语大学(马场道)-步行约10分钟 -天津滨江道-乘坐出租车车约5分钟 -天津音乐学院-乘坐出租车车约7分钟 -意大利风情区-乘坐出租车约10分钟 -天津市文化中心-乘坐出租车约13分钟 -天津古文化街-乘坐出租车约15分钟 -天津市政府-乘坐出租车约15分钟 -天津南市食品街-乘坐出租车约15分钟 -天津之眼高空观景-乘坐出租车约18分钟 -天津梅江会展中心-乘坐出租车约25分钟 【附近公交车站】 小白楼-公交车站 途经公交车:600内圈, 600外圈, 613路, 642路,643路, 651路, 673路, 840路, 842路, 847路, 858路, 860路,866路, 871路, 953路, 963路, 机场专线4路。